Com foco na excelência e no cuidado humanizado, o Hospital Unimed Sobral realizou um encontro com a equipe de atendimento para reforçar a importância do acolhimento como parte essencial da experiência do cliente. O momento foi conduzido pelo gerente administrativo, Giuliano Aguiar; pela coordenadora de atendimento, Mônica Rodrigues; e pelo enfermeiro da qualidade, Saulo Barreto.
Durante a reunião, foram discutidas ações voltadas à qualificação do atendimento, fortalecimento da identidade institucional e valorização da humanização como marca registrada da Unimed.
O encontro ainda contou com um momento de reconhecimento aos colaboradores que se destacaram no acolhimento e na condução das demandas, reforçando o valor dos pequenos gestos na construção de uma cultura organizacional baseada em empatia, respeito e cuidado com o outro.
