Comissões da Câmara e órgãos de fiscalização cobraram nesta terça-feira a
melhoria da qualidade dos serviços de telefonia móvel. O tema foi
debatido em audiência pública conjunta das comissões de Ciência e
Tecnologia, Comunicação e Informática; e de Integração Nacional,
Desenvolvimento Regional e da Amazônia em busca das causas e soluções
para o fato de as operadoras de telefonia móvel liderarem o ranking de
reclamação dos consumidores.
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) e a Secretaria
Nacional do Consumidor apresentaram os dados mais recentes deste quadro.
Nos 850 procons espalhados pelo País, os principais problemas do setor
são relativos a cobrança, oferta, atendimento e vício ou má qualidade do
produto ou serviço.
